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1“老网购”被骗   10万元打水漂？

现在，网络购物已经不是什么新鲜事，不少农村的乡亲也经常在网上购买一些日常生活用品。荆州市公安县斗湖堤镇的向大哥就是一个资深网购达人，可最近他却给大家打来电话说，他可能上当受骗了！

向大哥告诉记者，他网购已经很多年了。去年3月份，他通过alibaba旗下的1688网站，向一家名为上海越齐贸易有限企业的网店，下了一笔10万元的塑料原材料订单，心想1688和淘宝网同为alibaba集团旗下子企业，而且这家店网评也还不错，觉得应该不会出差错，之后就放心去了江西出差。

可是等向大哥回来，却发现他的订单已交易成功 ，而且网上已经自动确认收货了，可实际上向大哥并没有收到过货，而对方也没有发货。但货款却已经打到了卖家账户。

原来，一般网购超过一定期限不点“确认收货”，系统就会默认收货，而向大哥没有收到货物，也没有在自动付款期限内申请退款，结果导致财货两空。为了要回自己的十万块钱货款，向大哥曾多次跟卖家祁增梁沟通，对方都以各种理由推脱。无奈之下，向大哥只好向上海的公安和工商部门投诉，之后对方同意退钱。

可从去年5月到10月，祁增梁分几次，共退给向大哥两万五千块钱，可还剩七万五千块钱，到现在都没有退还。

向大哥说：“我看他经常发动态，说今天成交量多少万，明天又成交量多少万 。但是他现在把我微信都拉成黑名单了 ！”

在追讨货款的这一年时间里，向大哥经营的塑料管材门店也关了门，这十万块钱对现在的他来说很重要。但现在祁增梁的态度让他担心，对方可能想赖账。

2卖家：承认退钱 但现在没钱

点开这家贸易企业的网店信息，记者看到了相关的工商注册信息，以及第三方认证，而通过全国企业信用信息公示系统查询，注册信息也属实，那为什么对方迟迟不肯退还向大哥剩下的七万五千块钱货款呢？大家拨通了卖家祁增梁的电话。

在电话中祁增梁称，退钱可以 ，但要等一段时间，等他有钱了就退，可他却不愿意给一个期限。

现在没有钱，也给不了还钱的期限，那能不能给向大哥打一张欠条呢？

祁增梁说：“欠条肯定不能打！打欠条就肯定要还钱了！”

记者问道：“ 不打欠条就不还钱了吗？ ”

祁增梁回答说：“不是不还钱，慢慢还！”

3购物网站：交易超过90天受理期

现在，祁增梁连欠条也不肯打，大家也终于明白，为什么向大哥觉得他是想赖账了。向大哥说，他曾经给购物网站打过投诉电话，那网站方面是怎么处理的呢？

网站方面以向大哥的订单交易，超过90天受理期为由，不予介入处理。难道向大哥的货款真的追不回来了吗？带着向大哥，大家又来了公安县工商行政管理局寻求帮助。工商局消费者权益保护分局肖局长说，假如经营地址或者销售点在本地，就很好解决，可是这家是上海的企业，还是应该找上海的工商局来处理。

之前向大哥追回的两万五千块钱的货款，就是通过上海的工商和公安部门追回，但实行起来，前后用了一年，时间周期太长，还有没有其他途径呢？肖局长说，还可以向购物网站投诉。肖局长说，购物网站是第三方平台，它有这个责任和义务，来解决消费者的纠纷，也要承担连带责任。

而关于购物网站所称向大哥的订单交易已经超过了90天的受理期，不予受理的情况，肖局长告诉大家：“它是没有有效期，也没有失效期的。不是消费者放弃这个权益 ，是到现在没有处理好事情 ，那我肯定要继续主张权益！"

网购需要注意啥？

向大哥到底是不是上当受骗，看到报道的乡亲们心中都有定论。如今，网购的乡亲是越来越多，记者在网上搜索网购被骗，出现不少网购被骗，售后维权难的资讯。究竟乡亲们平时在网购时，应该怎么预防自己上当受骗？遇到骗局，或者遭遇维权难题，又有哪些途径来维护自己的合法权益呢？

现在网购平台很多，五花八门，乡亲们网购的第一步，就是要认准信誉良好的网购平台。其次，尽量选择信誉良好的商家。

除此之外，消费者还可以通过拨打购物网站的客服电话，对卖家信息进行有效甄别，例如手续是否合法、是否有货源供应、是一种什么性质、是不是诈骗企业等等。

一旦发现自己上当受骗，或者在售后维权方面出现困难，消费者应该第一时间与卖方联系沟通，在沟通无效的前提下，可以将情况反映给购物网站。

如果购物网站介入后，也无法调解买卖双方的纠纷，消费者还可以拨打卖方所在地的工商部门的投诉电话，向他们进行投诉。

最后，在以上投诉维权途径均无效的情况，消费者可以通过法律途径进行维权。通过向大哥的经历，肖局长还提醒经常网购的乡亲，在网上进行大宗交易时，一定要谨慎小心。

最后，大家还提醒乡亲们，一定要保留好与卖家的交易订单，通话或聊天记录，发票凭证等交易证据，以防在协调不成的情况，通过法律途径维护自己的合法权益。

威尼斯手机版娱乐场行记者（雷静 刘强）报道

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